MESURES COVID-19
Nous mettons tout en oeuvre pour vous/nous protéger! #covid-19
Notre priorité de toujours est votre satisfaction et votre bien-être lors de vos visites. Nous avons donc mis toute une série de mesures en place pour vous/nous protéger au mieux.
Voici ci-dessous les réponses à grand nombre de questions sur le sujet. Vous avez d'autres inquiétudes ou demandes à formuler? Nous nous tenons à votre disposition!
Quels sont les jours et heures d’ouverture de la bijouterie ?
Notre bijouterie reste ouverte selon les heures et jours d’ouverture habituels. Du mardi au samedi, de 10h à 18h.
Comment garantissez-vous la distance sanitaire dans la bijouterie?
Nous avons organisé un chemin d’accès à sens unique. Les clients sont invités à entrer par le couloir d’exposition de gauche (panneau d’indication « entrée ») et à sortir par une porte dédiée.
Une borne d’appel est installée devant la porte. Nous vous demandons d’attendre qu’un(e) vendeur(euse) vienne vous chercher (1 personne + maximum 1 accompagnant). Le but étant de ne pas dépasser la présence de 4 personnes (hors vendeurs) en même temps dans notre espace de vente.
Des marquages au sol délimitent des distances d’1m50 et vous aident ainsi à vous repérer.
Notre personnel vous invitera, avant toute chose, à vous désinfecter les mains. Du gel hydroalcoolique est mis à votre disposition.
Des plexiglass sont installés sur nos comptoirs de vente.
Lorsqu’il sera temps de nous quitter, vous serez orienté vers la porte de sortie pour que vous ne deviez pas croiser d’autres clients à moins d’1m50.
Puis-je toujours bénéficier des services et conseils de vos assistants ?
Bien entendu, rien ne change ! Nous mettons tout en œuvre pour que votre visite chez nous soit un vrai moment de détente et de plaisir. Nous sommes à votre entière disposition pour tout conseil et recommandation. Néanmoins, compte tenu des circonstances actuelles, nous vous demandons de faire preuve de coopération et donc de respecter les mesures mises en place.
Puis-je toujours essayer les bijoux et les montres ?
Oui, nous permettons toujours les essayages sous réserve des mesures d’hygiène et de sécurité suivantes : Désinfection des mains et poignets avant essayage.
Désinfection des bijoux et montres après essayage.
Quelles sont les mesures d’hygiène/sécurité mises en place dans votre bijouterie ?
Nous respectons des procédures de nettoyage strictes : désinfections des comptoirs, poignées de portes, bouton d’appel, terminal bancontact. Désinfection des bijoux et montres essayés.
Installation de dispositifs de protection en plexiglass sur les comptoirs. Mise à disposition de gel désinfectant tant à destination des membres de notre personnel que de nos clients.
Mise à l’écart de tout collaborateur dont l’état de santé est mis en doute.
Port du masque vivement conseillé.
Vous accueillir et vous servir dans les meilleures conditions sont nos priorités.
Puis-je toujours payer mes achats en cash/liquide ?
Oui, tout à fait.
